नई दिल्ली। हवाई (Flight Fare) यात्रियों के लिए अच्छी खबर है। मिनिस्ट्री ऑफ़ सिविल एविएशन (MoCA) ने हवाई यात्रा को सस्ता, ट्रांसपेरेंट और सभी के लिए आसान बनाने के मकसद से नए नियमों की घोषणा की है। सरकार का कहना है कि देश में रोज़ाना 500,000 से ज़्यादा लोग हवाई यात्रा करते हैं, इसलिए बेहतर पैसेंजर सुविधाएं देना ज़रूरी है।
मिनिस्ट्री ऑफ़ सिविल एविएशन ने नए नियमों का प्रस्ताव दिया है जो यात्रियों को महंगे टिकट और एक्स्ट्रा चार्ज से राहत दे सकते हैं। सरकार ने एयरलाइनों को अपनी फ्लाइट की कम से कम 60% सीटें फ्री देने का निर्देश दिया है। इससे यात्रियों को अपनी सीट चुनने की ज़रूरत खत्म हो जाएगी।
पहले, एयरलाइनें ज़्यादातर सीटों के लिए, यहाँ तक कि बीच की सीटों के लिए भी एक्स्ट्रा चार्ज लेती थीं। हालाँकि, नए नियमों के तहत, हर फ्लाइट में कम से कम 60% सीटें फ्री होंगी। इसका मतलब है कि यात्रियों को अब सीटें चुनने के लिए एक्स्ट्रा पैसे नहीं देने होंगे, जिससे यात्रा का कुल खर्च कम हो सकता है।
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परिवार एक साथ बैठ सकेंगे
अक्सर देखा गया है कि एक ही टिकट या PNR पर बुकिंग करने के बावजूद, परिवार के सदस्यों को अलग-अलग सीटें दी जाती थीं, और साथ बैठने के लिए एक्स्ट्रा फीस देनी पड़ती थी। नए नियमों के तहत, अब एयरलाइंस को यह पक्का करना होगा कि एक ही बुकिंग वाले यात्रियों को एक साथ या एक-दूसरे के बगल में बैठाया जाए। इससे परिवारों और ग्रुप में यात्रा करने वालों को काफी राहत मिलेगी।
मनमाने चार्ज पर रोक लगेगी
सरकार ने एयरलाइंस को अपने चार्ज में ट्रांसपेरेंसी पक्का करने के लिए साफ निर्देश जारी किए हैं। स्पोर्ट्स इक्विपमेंट, म्यूजिकल इंस्ट्रूमेंट या पालतू जानवरों को ले जाने के नियमों को भी साफ करना होगा। फ्लाइट में देरी, कैंसलेशन या बोर्डिंग से मना करने जैसी स्थितियों में यात्रियों के अधिकारों को भी सख्ती से लागू करना होगा।
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यात्रियों के अधिकार हर जगह दिखेंगे
एयरलाइंस को अब अपनी वेबसाइट, मोबाइल ऐप, टिकट बुकिंग प्लेटफॉर्म और एयरपोर्ट काउंटर पर यात्रियों के अधिकारों को साफ तौर पर दिखाना होगा। इसके अलावा, यह जानकारी क्षेत्रीय भाषाओं में भी उपलब्ध कराई जाएगी ताकि ज्यादा लोग इसे समझ सकें।
हवाई यात्रा को बेहतर बनाने की कोशिशें
सरकार पहले से ही UDAN स्कीम के जरिए छोटे शहरों को हवाई सेवाओं से जोड़ रही है। एयरपोर्ट पर किफ़ायती खाना (UDAN Yatri Café), फ़्री Wi-Fi और फ़्लाईब्रेरी जैसी सुविधाएँ भी दी जा रही हैं।
